Outsourcing TIC
El Outsourcing (out: fuera, source: recurso) es el uso estratégico de recursos externos para las actividades que son foco principal de la empresa. Es prácticamente designar servicios a terceros, siendo que este trabajo demanda equipamiento, know-how y mano de obra especializada.
Toda la vida le hemos llamado a esto “subcontratación”. Se trata, al fin y al cabo, de externalizar total o parcialmente determinados servicios (relacionados con la informática, en nuestro caso).
Si confía en el equipo de SI2 para la gestión de sus sistemas informáticos mediante un acuerdo de colaboración, nos convertiremos en su socio tecnológico, integrandonos en los planes estratégicos de su empresa, con el fin de diseñar una solución adaptada a sus necesidades exactas y aumentar su competitividad.
Mantenimiento informático para empresas
Parte de estos objetivos se consiguen con un correcto mantenimiento informático, que puede ser contratado sin más implicaciones.
Calcule el precio de su mantenimiento mensual
Pulsando en el enlace superior accederá a un breve cuestionario que le facilitará de forma on-line el precio del mantenimiento informático de su oficina
Servicios que incluye el mantenimiento informático de SI2
- Incidencias en estaciones de trabajo, software y hardware
- Incidencias de conectividad Internet
- Detección y limpieza de virus
- Optimización software de equipos
- Actualización de equipos
- Soporte al usuario
- Cableado o red inalámbrica local
- Gestión y asesoramiento en compras
En definitiva, se pretende asegurar la máxima disponibilidad posible de los equipos que los usuarios del sistema informático requieren para su trabajo diario.
Es importante distinguir las diferencias entre los conceptos mantenimiento informático, descrito en esta sección, y servicio de asistencia técnica de reparación de ordenadores, que es contratable por un sistema de bonos de horas de trabajo.
Cuando hablamos de mantenimiento informático nos convertimos en socio tecnológico del cliente, externalizando unas capacidades análogas a disponer de un departamento de informática en la empresa. No se cobra en este caso por horas trabajadas, sino un fijo mensual.
De este modo, no ganamos más dinero cuando la empresa tiene más problemas (que sería el caso en un sistema de bonos), sino que intentamos minimizar los problemas TIC. Se establece entonces de forma natural una estrategia del tipo “todos ganan” ya que tanto SI2 (mantenedor) como la empresa cliente se benefician.
SI2 intentará con todos sus medios minimizar la aparición de problemas y el tiempo de reparación, redundando lógicamente en una mayor disponibilidad de los sistemas informáticos del cliente.
Opciones de mantenimiento de equipos informáticos
- Mantenimiento premium: equiparable a tener un departamento de informática en su oficina, a una fracción del coste.
- Mantenimiento remoto: opción económica en la que tendrá un técnico al otro lado del teléfono o e-mail siempre que lo necesite, en horario de oficina.
- Bonos de horas: sin límite de caducidad en el tiempo, suponen un ahorro en el coste de hora presencial de los técnicos.
- Trabajos puntuales: bajo presupuesto, por horas o proyectos, dependiendo de la envergadura (instalación de una nueva oficina, traslados,…).